Vous avez essayer de payer pour un service de mobilité européen avec votre carte Skipr, et la transaction a été refusée?
Merci de vérifier les points suivants :
- Assurez-vous qu'il s'agisse bien d'un service de mobilité européen
- Assurez-vous que le service de mobilité accepte les paiements MasterCard
- Vérifiez votre budget : êtes-vous à court d'argent ?
- Vérifiez si votre carte est bien active (dans votre app ou votre portail)
Si tous ces éléments vous semblent bons, contactez le support avec les informations suivantes :
- Date de la transaction
- Nom du service de mobilité
- Message d'erreur reçu
Avec ces informations, nous investiguerons le problème. Il peut simplement s'agir du fait que nous n'avons pas encore approuvé ce service. Dans ce cas, nous le validerons tout de suite.
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